岗位职责：1.处理客户端产品售后质量问题,快速响应。协调内部完成临时措施和长期整改措放拟定,对接客户质量/采购等业务部门,需按照要求完成 8D 报告或推动公司内部完成汇报作;采取措施降低客户0公里及售后PPM值减少客户索赔及处罚,从而减少公司损失客户端的;3.组织并完成客户售后索赔申诉;4.梳理客户关系,定期拜访客户,维护客户关系;提高客户售后服务工作满意度,包含不局限于响应速度服务态度及改善效果6.培养客户质量工程师(包含驻地)团队,指导并安排团队工作开展;任职要求：1.本科及以上学历2.具备5年及以上光伏行业工作经验3.具备对OEM 客户质量问题处理经验优先4.熟练运用质量工具5.具有一定的沟通技巧6.能接受出差7.有一定的外语基础 年龄要求：32-45岁 职能类别：质量管理/测试经理(QA/QC经理) 关键字：8d报告售后服务维护客户关系客户关系质量工具外语光伏行业售后质量